| 1 Условия заключенных договоров |
| 1.1 Ценовая политика* |
|
|
| 1.2 Условия оплаты* |
|
|
| 1.3 Условия отгрузки и транспортировки* |
|
|
| 1.4 Объемом предоставляемых услуг* |
|
|
|
| 2 Качество обслуживания Ваших заказов |
| 2.1 Оперативностью реагирования сотрудников на запросы* |
|
|
| 2.2 Своевременностью и полнотой предоставления сопроводительных документов* |
|
|
| 2.3 Открытостью и полнотой информирования * |
|
|
|
| 3 Соблюдение сроков и объемов поставки/отгрузки* |
|
|
|
| 4 Наличие необходимых объемов продукции* |
|
|
|
| 5 Оперативность поставки/отгрузки* |
|
|
|
| 6 Упаковка готовой продукции* |
|
|
|
| 7 Соответствие качества продукции требованиям нормативной документации или договора* |
|
|
|
| 8 Качество технической поддержки продукта |
| 8.1 Оперативность реагирования сотрудников на запросы |
|
|
| 8.2 Открытость и полнота информирования о продукте |
|
|
| 8.3 Качество обратной связи по итогам рассмотрения Вашего обращения |
|
|
| 8.4 Эффективность решения технических проблем |
|
|
|
| 9 Соответствие качества продукта требованиям технологического процесса Вашего предприятия по следующим характеристикам |
| 9.1 Стабильность режимов переработки продукта от партии к партии на Вашем производстве* |
|
|
| 9.2 Содержание пыли* |
|
|
| 9.3 Технологичность при вспенивании* |
|
|
| 9.4 Технологичность при формовании* |
|
|
| 9.5 Качество получаемых изделий* |
|
|
|
| 10 Качество нашего продукта по сравнению с аналогами, которые вы используете/использовали* |
|
|
|
