2. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены деятельностью АО «Сибур-Химпром», используя следующую шкалу:

Cтепень удовлетворенности в баллах:

5 – Всё устраивает;
4 – Требуются некоторые улучшения;
3 – В принципе удовлетворяет, но требуется многое улучшить;
2 – Можно мириться только в крайнем случае;
1 – Вообще никуда не годится.

Степень важности в баллах:

1 – Маловажно
2 – Важно
3 – Очень важно

Пожалуйста, прокомментируйте Вашу оценку!
Наличие комментариев позволит систематизировать все предложения и замечания, определить наиболее приоритетные направления по улучшению деятельности и информировать Вас о проведенных нами мероприятиях.

Характеристика Степень удовлетворенности, балл Степень важности, балл
1 Условия заключенных договоров
1.1 Ценовая политика*
1.2 Условия оплаты*
1.3 Условия отгрузки и транспортировки*
1.4 Объемом предоставляемых услуг*
2 Качество обслуживания Ваших заказов
2.1 Оперативностью реагирования сотрудников на запросы*
2.2 Своевременностью и полнотой предоставления сопроводительных документов*
2.3 Открытостью и полнотой информирования *
3 Соблюдение сроков и объемов поставки/отгрузки*
4 Наличие необходимых объемов продукции*
5 Оперативность поставки/отгрузки*
6 Упаковка готовой продукции*
7 Соответствие качества продукции требованиям нормативной документации или договора*
8 Качество технической поддержки продукта
8.1 Оперативность реагирования сотрудников на запросы
8.2 Открытость и полнота информирования о продукте
8.3 Качество обратной связи по итогам рассмотрения Вашего обращения
8.4 Эффективность решения технических проблем
9 Соответствие качества продукта требованиям технологического процесса Вашего предприятия по следующим характеристикам
9.1 Стабильность режимов переработки продукта от партии к партии на Вашем производстве*
9.2 Содержание пыли*
9.3 Технологичность при вспенивании*
9.4 Технологичность при формовании*
9.5 Качество получаемых изделий*
10 Качество нашего продукта по сравнению с аналогами, которые вы используете/использовали*



Защита от автоматического заполнения CAPTCHA
Введите слово с картинки*: